Статья 498 ГК РФ — Продажа товаров с использованием автоматов

Статья 498. Статья 498 ГК РФ. Продажа товаров с использованием автоматов 1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. 2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. Ирина Морозова купила бутылку воды в торговом автомате компании «ВендингПро». Однако автомат выдал бутылку с поврежденной крышкой, и часть воды вытекла. На автомате не было указаний о том, как связаться с продавцом для возврата средств. Согласно статье 498 ГК РФ, продавец обязан обеспечить доступность информации о товаре, а также указать свои реквизиты и порядок возврата уплаченных средств в случае неисправности автомата или ненадлежащего качества товара. В данном случае компания «ВендингПро» должна была разместить на автомате контакты службы поддержки и порядок подачи претензий. Ирина вправе потребовать возврата уплаченных денег или замены товара, обратившись к продавцу. Если контактная информация отсутствует или продавец отказывается выполнять свои обязательства, Ирина может обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. 3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму. 4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства. 1. В комментируемой статье устанавливаются особенности договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием автоматов (продажа напитков и проч.). При этом специфика такого договора выражена в следующих аспектах: 1) особенности содержания и способы осуществления права покупателя на информацию; 2) особенности заключения договора; 3) правовые последствия неисполнения договора продавцом; 4) определенная сфера действия правил о розничной купле-продаже применительно к случаям использования автоматов для совершения отдельных финансовых операций. 2. Если сравнивать продажу товаров с использованием автоматов с традиционной розничной куплей-продажей, то можно заметить, что в первом случае фигура продавца на стадиях заключения и исполнения договора по сути обезличена. Покупатель в данной ситуации де-факто с какими-либо субъектами не взаимодействует, а для цели получения товара совершает определенные манипуляции со специальным объектом-автоматом. Именно таким образом он вступает в правоотношения с продавцом. Вместе с тем покупателю важно иметь представление о своем контрагенте (о продавце) прежде всего для цели осуществления права на защиту (для идентификации ответчика). Поэтому п. 1 комментируемой статьи устанавливает специальное правило о том, что владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы. Представляется, что законодательство в данном случае совершенно справедливо различает фигуры владельца автомата и продавца. Дело в том, что они могут совпадать, в частности, когда последний является одновременно собственником автомата, а могут и различаться. Конечно, в целях обеспечения защиты прав покупателей нужно к рассматриваемой информационной обязанности подходить расширительно, считая, что ее несут и владелец автоматов, и продавец. В перспективе это положение следует закрепить непосредственно в п. 1 комментируемой статьи. Также в связи с возможным наличием в правоотношениях, связанных с использованием автоматов множественностью лиц, в основном обусловленной использованием аренды